Santo Domingo.- La empresa RED Air se convirtió en la primera línea aérea dominicana que ha sacado un canal de ventas vía la aplicación de Whatsapp. La plataforma de comercio digital Vtech será la encargada de ofrecer este servicio para canalizar reservas, efectuar compra de boletos y consultas de información general.
La nueva vía de servicio resuelve rápidamente los escenarios B2C y B2B más complejos y combina comercio, marketplace y oms en un mismo lugar, dando respuesta a las necesidades de clientes con un ecosistema conectado.
“Cada vez son más los clientes que efectúan sus consultas, compras y canalizan sus reservas a través de vías digitales. Esta plataforma lo que buscar es facilitar este proceso y hacerlo más sencillo”, aclaró el Gerente Comercial de RED Air, Astrid Pérez.
Se dio a conocer que el número habilitado para este servicio es el +1 (829) 213-1979, en la fase de introducción este canal estará disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, tanto en Estados Unidos así como en República Dominicana.
“Buscamos romper las barreras digitales y físicas para ofrecer experiencias omnicanal perfectas que contribuyan a que nuestros clientes potenciales quieran conocernos”.
La aerolínea dominicana RED Air en la actualidad posee dos vuelos diarios entre Santo Domingo y Miami, y con la expansión comercial de la compañía el 15 de julio incrementará 1 vuelo adicional a Miami, muy pronto, incorporará vuelos regulares de corto alcance a Costa Rica, Colombia y Panamá.
