SANTO DOMINGO, RD- Edesur Dominicana recibió el domingo a sus clientes en su oficina principal, ubicada en la Torre Serrano, para escuchar sus reclamos sobre el servicio que ofrece la empresa.
El administrador gerente general, Milton Morrison, reiteró que Edesur es una empresa de puertas abiertas que realiza todos los esfuerzos humanamente posibles para tener un cliente satisfecho.
Morrison encabezó los equipos de trabajo de Edesur que se instalaron en carpas en el parqueo, y que estuvieron integrados por las áreas de Lectura y Facturación, Servicio al Cliente, Gestión Social, Comunicación, la Oficina de Libre Acceso a la Información, entre otras.
Hasta el mediodía, solo 18 clientes de Edesur Dominicana se acercaron a las carpas instaladas en la empresa y solicitaron una revisión a través del equipo de Lectura y Facturación.
El administrador de Edesur dijo que la empresa tiene como misión enarbolar la bandera de la eficiencia y la transparencia, y por eso, la actual administración viene capacitando desde un principio a todo su personal, para impulsar un cambio de comportamiento en la cultura de servicio, que abarca incluso, agentes con conocimiento en lenguaje de señas para que todos sus clientes se sientan comprendidos y valorados.
