Redacción.- WhatsApp trabaja en un sistema que permitirá identificar quien llama desde un número desconocido antes de decidir si se contesta o no. La herramienta se suma a los controles de privacidad que la aplicación ya ofrece para gestionar llamadas no deseadas.
El desarrollo se detectó en la versión beta de para Android, disponible en Google Play Store. Hasta ahora, la app solo permitía silenciar de forma automática cualquier llamada de un número no guardado en la agenda, sin posibilidad de distinguir entre spam y contactos legítimos.
La función en desarrollo busca reemplazar el esquema binario que existe en la actualidad. Desde la actualización de la beta identificada como 2.23.10.7, WhatsApp incorporó la opción de silenciar llamadas de números desconocidos, que seguían apareciendo en la pestaña de llamadas pero sin hacer sonar el teléfono.
Esa regla, sin embargo, se aplicaba por igual a cualquier número ajeno a los contactos. El riesgo era perder comunicaciones importantes, como las de un repartidor o un médico, junto con las llamadas de spam.
El nuevo sistema de filtrado de llamadas consiste en una herramienta que contesta automáticamente a números desconocidos y pregunta el motivo del llamado, generando una transcripción privada para que el usuario decida si responde antes de levantar el teléfono. La opción se integrará dentro de la sección de privacidad de la aplicación.
Desde ese menú, los usuarios podrán elegir entre tres alternativas distintas. La primera, llamada “Never” (Nunca), desactiva por completo el filtrado y hace sonar el teléfono ante cualquier llamada, esté o no guardado el número.
La segunda opción mantiene el comportamiento actual: silencia automáticamente las llamadas de desconocidos, que de todas formas quedan registradas en la pestaña de llamadas y en las notificaciones push. La tercera es la novedad central del desarrollo: WhatsApp atiende la llamada en nombre del usuario y le pide al interlocutor que explique el motivo de su contacto.
