Santo Domingo. La Dirección General de Jubilaciones y Pensiones a Cargo del Estado (DGJP), anunció que pone a disposición de los usuarios su primera Carta Compromiso al Ciudadano.
El director general de la entidad, German Nova, explicó que mediante esa iniciativa ha asumido la responsabilidad de elaborar un documento “que recoge los aspectos más significativos de los servicios que brindan.
A través de ese documento la institución compromete los servicios de pensiones otorgadas por las leyes 18-96, 257-81 y 85-99; también la inclusión a nómina de los pensionados, las certificaciones de pensión y no pensión; así como el registro de poderes de representación.
El funcionario agregó que esta Carta Compromiso “presenta los estándares de calidad que pretenden alcanzar, con la finalidad de dar respuestas oportunas a sus requerimientos”.
Asimismo, garantizó que todo el personal de la DGJP está comprometido con la calidad en el servicio, por lo que hace de esta Carta Compromiso, su punto de partida y guía para crear momentos memorables.